Følgende vilkår og betingelser gjelder når du som forbruker eller bedrift handler på www.lawmatenordic.com.

Selskapets informasjon er: Skybox AB 559208-5004, Florettgatan 29, 25467 Helsingborg og omtales i det følgende som Lawmate Nordic.

Priser og betaling
Hver vare er oppført med en pris i EUR, SEK, DKK eller NOK, avhengig av land, inkludert moms. I handlekurven kan du se totalprisen inkludert alle avgifter, moms, frakt og betaling.
Betalingsbetingelsene er oppgitt i handlekurven avhengig av valgt betalingsmåte.

Qliro tilbyr sikre og fleksible betalingsløsninger for netthandel, inkludert faktura, delbetaling, kortbetaling og Swish. Med Qliro kan du velge å betale med en gang, senere eller dele opp betalingen i mindre deler, noe som gir deg økt fleksibilitet og sikkerhet ved kjøpene dine.

Betalingsalternativer:

Faktura (bare noen land): Betal først når du har mottatt varene dine. Du kan også utsette betalingen eller dele den opp i mindre deler.
Delbetaling: Del opp kjøpet i mindre deler og betal i ditt eget tempo.
Kortbetaling: Støtte for de fleste typer kort – bankkort, debetkort, kredittkort og e-kort – alltid med 3D Secure for din sikkerhet.

For mer informasjon om Qliros betalingsmetoder og hvordan de kan forenkle dine fremtidige kjøp, besøk deres hjemmeside. www.qliro.com/sv-se

Leveranser
Leveringstiden er oppgitt i handlekurven under den respektive fraktmetoden. Avvik i leveringstid kan forekomme til Nord-Sverige og ved bestilling av varer som ikke finnes på lager. Pakker sendes til ditt nærmeste postombud, og du vil bli bedt om å vise legitimasjon når du henter dem. For bedriftspakker leveres pakken direkte til bedriften på den oppgitte adressen innen utgangen av dagen.

Pakker som ikke hentes ut
For alle pakker som ikke blir innløst, forbeholder vi oss retten til å belaste deg for returfrakt, fraktgebyr og ekspedisjonsgebyr, for tiden EUR 15.

Returer – Angrerett – Åpent kjøp
Angreretten din (angrefristen) gjelder i 30 dager. I meldingen til oss må det fremgå tydelig at du trekker tilbake samtykket ditt. Angrefristen begynner å løpe den dagen du mottok varen eller en vesentlig del av den. Hvis avtalen gjelder et spesialtilvirket produkt – eller et produkt som har fått et tydelig personlig preg, begynner angrefristen å løpe den dagen vi gir informasjon.

Når du har benyttet deg av angreretten din:
Du er forpliktet til å holde produktet i samme gode stand som da du mottok det. Esken og alt tilbehør som fulgte med produktet, må returneres. Hvis produktet blir skadet eller går tapt på grunn av uaktsomhet fra din side, mister du angreretten.

Kontakt oss på info@lawmatenordic.com før du returnerer, så sender vi deg en returseddel via e-post som du skriver ut og legger ved pakken. Det er viktig at du pakker slik at produktet ikke blir skadet under frakt. Eventuelle skader som oppstår under frakt, kan resultere i et prisavdrag.

Returer er for egen regning, med mindre produktet er defekt eller hvis vi har pakket det feil. Returer må sendes som brev eller pakke, ikke mot postoppkrav. Ved bytting betaler vi den nye frakten fra oss til deg.

Refusjonsplikt:
Vi skal, dersom du har benyttet deg av angreretten, tilbakebetale det du har betalt for varen så snart som mulig eller senest innen 30 dager fra den dagen vi mottok varen eller, dersom det er en tjeneste, meldingen om at du har gjort angrerett. Tilbakebetaling skjer alltid til samme konto som ble benyttet ved kjøpet. Lawmate Nordic trekker fra fraktkostnaden, EUR7, ved tilbakebetaling. Vi betaler alltid returkostnaden for å sende tilbake såkalte erstatningsvarer.

Se også Konsumentverkets «Distansavtalelov & E-handel».

Garantier og service
I tillegg til angreretten gir Lawmare Nordic 1 års garanti, enkelte unntak som forbruksartikler som batterier kan ha en kortere garanti (6 måneder), se bruksanvisningen for mer informasjon. Garantien er frivillig å gi, men angreretten er lovbestemt og gjelder for alle produkter. Den største forskjellen mellom angreretten og garantien er at det i reklamasjonsperioden er forbrukeren som har bevisbyrden for at feilen er opprinnelig.
Definisjonen av en opprinnelig mangel er at mangelen allerede forelå på leveringstidspunktet og at brukeren ikke har kunnet påvirke mangelen og ikke skyldes for eksempel slitasje, unormal bruk, forsømmelse eller noen form for ytre påvirkning, som for eksempel skader fra søl eller væsker. På www.riksdagen.se kan du lese loven i sin helhet under lenken «Svensk lovsamling».

I Sverige reguleres forbrukernes rettigheter i forbindelse med reklamasjon og tvisteløsning først og fremst av konsumentkjøpsloven. Denne loven er ufravikelig, noe som betyr at bedrifter ikke kan tilby dårligere vilkår enn det som er fastsatt i loven.

Klager og håndtering av tvister
Rett til å klage: Som forbruker har du rett til å klage på en vare eller tjeneste hvis det er feil på den. Dette gjelder også hvis garantien er utløpt, så lenge feilen ikke skyldes normal slitasje eller feil bruk.
Tidsrammer: Reklamasjoner må fremsettes innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget. Hva som regnes som rimelig tid, kan variere avhengig av omstendighetene, men det er viktig å handle uten unødig opphold.
Håndtering av tvister:
Den svenske Allmänna reklamationsnämnden (ARN): Hvis du føler at dere ikke blir enige om en løsning, kan du kontakte ARN, en statlig myndighet som behandler forbrukertvister på en upartisk måte.

Skybox AB har som policy å følge ARNs beslutninger.

Force Majeure
Lawmate Nordic er ikke ansvarlig for skade eller forsinkelse som skyldes rettslige skritt, myndighetshandling, mobilisering, krig, beslag, valutarestriksjoner, systemfeil, feil eller begrensninger i leveranser fra underleverandører, streik, lockout, boikott, blokade eller andre lignende omstendigheter som enten hindrer eller vanskeliggjør Alarmbutikkens oppfyllelse av sine forpliktelser i en slik utstrekning at det ikke kan skje på annen måte enn til en unormalt høy kostnad.

Retningslinjer for personopplysninger
Når du legger inn en bestilling hos oss, oppgir du dine personopplysninger. I forbindelse med registreringen og bestillingen samtykker du i at vi lagrer og bruker opplysningene dine i vår virksomhet for å oppfylle avtalen med deg.

Dataene vi lagrer er:

  • For- og etternavn
  • Adresse – gateadresse, postnummer og by
  • Telefonnummer og e-postadresse
  • Informasjon om hvilke varer du har kjøpt og når du bestilte
    Vi har ikke tilgang til eller mulighet til å se eller lagre kortopplysningene eller personnummeret ditt

Dine personopplysninger knyttet til kjøp vil normalt bli slettet når det ikke lenger er behov for å lagre opplysningene, med mindre vi trenger opplysningene i en lengre periode for å oppfylle andre legitime formål eller forpliktelser i henhold til lov, for eksempel i forhold til regnskapsloven

I henhold til GDPR har du rett til å få utlevert de opplysningene vi har registrert om deg. Hvis de er uriktige, ufullstendige eller irrelevante, kan du be om at opplysningene blir rettet eller slettet. Kontakt oss via e-post: info@lawmatenordic.com .»

Behandlingsansvarlig:
Skybox AB, org. nr. 559208-5004, Florettgatan 29C, 254 67 Helsingborg, Sverige er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger knyttet til www.lawmatenordic.com

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler.
En informasjonskapsel er en liten tekstfil som nettstedet du besøker, lagrer på datamaskinen din. Generelt brukes informasjonskapsler på mange nettsteder for å gi den besøkende tilgang til ulike funksjoner. Informasjonen i informasjonskapselen gjør det mulig å følge brukerens surfing.

Du kan stille inn nettleseren din slik at den ikke tillater lagring av informasjonskapsler. Da vil ingen informasjonskapsler bli lagret, men du vil heller ikke kunne bruke visse deler av nettstedet vårt

Lawmate Nordic tar forbehold om eventuelle typografiske feil og prisfeil som kan forekomme på nettstedet.